İade Politikası | kapadokyaotomat.com.tr - Geri Ödeme Şartları
kapadokyaotomat.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve adil oyun ilkeleri temel önceliğimizdir. Bu İade Politikası, sitemiz üzerinden gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirler.
Genel Hükümler
kapadokyaotomat.com.tr üzerinde yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. İade işlemleri, yalnızca bu politikada belirtilen özel koşulların karşılanması durumunda ve şirketin takdirine bağlı olarak gerçekleştirilir. Kullanıcılar, hesaplarına yatırdıkları tutarları oyun oynamak amacıyla kullanmayı taahhüt ederler.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda bir iade talebi işleme alınabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabının üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz erişime uğradığının kanıtlanması (inceleme sonucuna bağlıdır).
- Yatırılan tutarın oyunlarda hiç kullanılmamış olması ve yatırma işleminin üzerinden 24 saat geçmemiş olması.
İade Talebinin Geçersiz Olduğu Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade yapılması mümkün değildir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcı, kapadokyaotomat.com.tr genel kullanım şartlarını ihlal etmişse.
- Bonus veya promosyon kazançları söz konusuysa.
- Kimlik doğrulama (KYC) süreci başarıyla tamamlanmamışsa.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, taleplerini resmi destek kanallarımız aracılığıyla iletmelidir. Talep sırasında işlemin tarihi, tutarı ve iade gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Şirket, güvenlik gerekçesiyle ek kimlik belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, ulaştığı andan itibaren finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak 7 iş günü içerisinde incelenir. İadenin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreçleri veya finansal işlemlerinizle ilgili her türlü soru için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Resmi iletişim adresimiz: support@kapadokyaotomat.com.tr
Güncellendi: 22.08.2026 10:39